Polityka prywatności

Wprowadzenie

Ta strona internetowa (lifewave.care) jest prowadzona przez niezależnego konsultanta LifeWave Brand Partner („my”, „nas”, „nasz”). Zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność i odpowiedzialnie przetwarzać Twoje dane osobowe. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych.

Jakie informacje zbieramy

Zbieramy informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym:

Imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, gdy wysyłasz formularz kontaktowy lub rezerwujesz konsultację
Cele zdrowotne i zainteresowania produktami przekazywane podczas konsultacji
Wiadomości wysyłane przez formularz kontaktowy lub asystenta AI

Nie zbieramy informacji o płatnościach — wszystkie zakupy są przetwarzane bezpośrednio przez LifeWave.

Automatycznie zbieramy ograniczone dane techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia oraz odwiedzane strony. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz poprawy działania strony.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:

Odpowiadać na Twoje pytania i prośby o konsultację
Zapewniać spersonalizowane wskazówki dotyczące produktów i wellness
Przesyłać Ci informacje, o które prosisz (bez niezamówionego marketingu bez Twojej zgody)
Ulepszać stronę internetową i asystenta AI na podstawie zagregowanych wzorców korzystania
Wypełniać obowiązki prawne

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim do ich celów marketingowych. Możemy udostępniać informacje następującym podmiotom:

LifeWave, Inc. — gdy prosisz o przekazanie kontaktu w celu zakupu produktów
Dostawcy usług — Supabase (baza danych), Resend (e-mail), Calendly (rezerwacje) — związani umowami powierzenia przetwarzania danych
Przetwarzanie AI — zanonimizowana treść zapytań może być przetwarzana przez Anthropic (Claude) na potrzeby funkcji asystenta AI
Organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy prawa

Przechowywanie danych

Przechowujemy zgłoszenia z formularza kontaktowego przez 24 miesiące. Logi rozmów AI są anonimizowane i przechowywane przez 6 miesięcy w celu poprawy jakości. W każdej chwili możesz zażądać usunięcia swoich danych.

Twoje prawa (GDPR / RODO i CCPA)

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

Dostęp — do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
Sprostowanie — nieprawidłowych danych osobowych
Usunięcie — Twoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenie — przetwarzania Twoich danych
Przenoszenie danych — otrzymania danych w formacie do odczytu maszynowego
Sprzeciw wobec sprzedaży danych — (nie sprzedajemy danych)

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami na adres e-mail podany poniżej. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Pliki cookie

Używamy wyłącznie ściśle niezbędnych sesyjnych plików cookie wymaganych do ochrony CSRF formularza kontaktowego. Nie używamy plików cookie śledzących, reklamowych ani plików cookie analityki podmiotów trzecich. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki bez wpływu na możliwość przeglądania strony.

Bezpieczeństwo

Stosujemy standardowe praktyki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie HTTPS, Row-Level Security we wszystkich tabelach bazy danych oraz rate limiting dla formularzy. Żadna metoda transmisji przez internet nie jest w 100% bezpieczna, ale podejmujemy rozsądne środki w celu ochrony Twoich informacji.

Prywatność dzieci

Ta strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy takie informacje, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością lub w celu skorzystania ze swoich praw dotyczących danych prosimy skontaktować się z nami. Odpowiemy w ciągu 30 dni.